Une joaillerie artisanale de 3 personnes, n’ayant comme moyen de visibilité, sa boutique physique :
absence totale de présence digitale,
dépendance au bouche-à-oreille,
stock peu visible,
très faible volume de ventes directes,
manque de temps et de compétences pour développer une vitrine professionnelle.
En parallèle, l’entreprise faisait face à une trésorerie fragile, rendant indispensable la création de nouvelles sources de revenus.
L’objectif était clair : créer rapidement un site de vente en ligne simple, fonctionnel et autonome, afin de :
diversifier les canaux de vente,
valoriser le savoir-faire artisanal,
faciliter l’achat pour les clients existants,
attirer une nouvelle clientèle locale et nationale.
Notre approche :
Diagnostic commercial & digital → Analyse des ventes existantes. → Inventaire des pièces disponibles et de leur potentiel de mise en avant. → Identification des besoins fonctionnels (photos, descriptifs, moyens de paiement, transport).
Conception du site e-commerce → Choix d’une solution adaptée aux TPE : Wix (simple, rapide, autonome). → Construction d’une navigation claire : pages collections, fiches produits, présentation du créateur, informations pratiques (paiements, garanties, livraison). → Mise en valeur des pièces via un design épuré, élégant et moderne. → Ajout de modules indispensables : panier, paiement sécurisé, gestion des commandes.
Production & intégration des contenus → Séance de recadrage des photos produits. → Rédaction de descriptifs détaillés (matière, fabrication, entretien). → Paramétrage des catégories, variantes, inventaire.
Mise en ligne et formation du dirigeant → Tests complets du tunnel de commande (panier → paiement → confirmation). → Réglage des notifications et des frais de port. → Formation du dirigeant : ajout de produit, gestion de commande, mise à jour des stocks, création d’une promotion.
Résultats :
Nouveau canal de vente opérationnel → Le site de vente en ligne a été mis en ligne en quelques semaines. → Interface moderne et adaptée à l’artisanat haut de gamme.
Premières commandes rapidement → Des commandes ont été enregistrées dès les premières semaines. → Fidélisation de clients locaux grâce à une meilleure visibilité.
Autonomie complète du dirigeant → Capacité à gérer seul : produits, stocks, commandes, paiements. → Mise à jour du site sans dépendance technique.
Diversification durable des revenus → Le site est devenu un complément de chiffre d’affaires stable, indispensable à la santé financière de la TPE.
En créant un site e-commerce ergonomique, visuel et rapide à prendre en main, l’entreprise a retrouvé de la visibilité, amélioré sa trésorerie, sécurisé un nouveau canal de vente, gagné en crédibilité auprès de sa clientèle.
